8月18日，咸阳市民景先生反映，他新办的手机号这几天一直被陌生号码打扰，对方自称是原机主的家人，要求告知短信显示的QQ验证码，“连续3天有4个人打了14个电话，我不知道是真是假，不敢给他们说。”碰到这种烦心事，景先生不知道该如何处理。
今年6月，景先生在移动营业厅办了一个新手机号，没用两天便有人打电话来称“找王某”，他回绝后也没太在意。可从8月15日开始至17日，共有一女三男使用不同号码给他打电话，要求景先生告知短信收到的QQ验证码，“他们说QQ被盗，找回密码需要的验证码会发送到绑定手机，就是我新办的号，但我不知线天时间里，景先生一共接到了4通索要QQ验证码的电话，此外，还有这些号码打来的10个未接来电，“他们也是本地人，说话态度也挺诚恳的，鉴于安全考虑，我没有告诉他们收到的QQ验证码。”除此以外，景先生的手机还收到了不是自己的银行存款变更短信，这让他更加害怕，“我也不懂这些，非常担心泄露我的隐私。”
华商报记者拨通景先生提供的号码，对方使用的是本地号码，也是本地口音，自称是原机主的家人。原来，半年前原机主因为要去当兵，将手机卡放在家中，一直是欠费停机的状态，所以号码被运营商收回了，“孩子现在在外地当兵，QQ被盗，上面资料很重要，没有QQ验证码无法修改密码，所以才会联系现在的机主，但对方不太配合。”
对此，华商报记者查询了找回QQ密码的方法，其必须通过验证密保找回密码，包括安全扫一扫、一键验证、手机令牌、短信验证、密保问题五种方法。如果这五种方法都无法使用，还可以进行账号申诉。
QQ安全中心页面显示，帐号申诉是指申诉人通过提交个人资料及帐号使用信息，来证明是帐号主人的方式，申诉成功后可修改密码或密保，申诉结果一般会在4小时内发到联系邮箱。为了帐号安全，需要申诉人尽量多提供帐号使用资料以帮助判断是号码的主人，而非试图获取他人号码的盗号者。即使对某些答案不确定，申诉人也可提供认为最正确的答案。
