新文化讯(记者 邓胜男)被58同城客服骚扰半年多,长春市民刘女士真的是忍无可忍,因开设辅导班,为招揽生源,刘女士便在58同城上发布相关信息,不料自2016年10月以来,刘女士每天都会收到两三回骚扰电话,不同号码的座机号却有着相同的目的,希望刘女士可以通过付费让发布的消息得到置顶,但这近半年的骚扰,让刘女士苦不堪言。
“我真的是受不了了,都半年多了,每次我都说我不花钱置顶,58同城怎么还天天给我打电线分,长春市民刘女士向新文化记者倾吐这半年来受到陌生号码推销的折磨,愤怒又无奈。
“我这电话号都用了七八年了,我也不能因为这件事换号码啊,会影响我各方面交际的。”刘女士多年来一直经营辅导班,2013年7月, 刘女士与妹妹合开了一家辅导班,为了拓宽招生渠道,刘女士在58同城网站上发布了自己的辅导班信息,发布成功当天,58同城网站的客服人员就拨打了刘女士的电话,“他们说付费之后发布的消息可以置顶,我和妹妹的辅导班是新开的,我们当时也想做一下推广。”随后刘女士便同意付款置顶,费用约为一年1700多元。
一年后,刘女士打算独立自己单干辅导班,于是在58同城上免费发布了新辅导班的信息,但这一次,刘女士并没有打算花钱推广。“开办新幼儿园两年来,也会收到58同城工作人员的推销电话,让我付费推广置顶,但并没有那么频繁。”刘女士的噩梦始于2016年10月,这半年多以来,刘女士每天都会收到自称58同城工作人员的座机电话,均是向刘女士介绍发布信息后推广置顶后所带来的好处,“打电话过来的有男的有女的,不是一个人,座机号码也不是同一个,有叫我刘老师的,还有叫我刘女士,刘姐的。”
刘女士认为,58同城对她的“轮番轰炸”已经属于一种骚扰,58同城的工作人员每天通常会在上午七八点,或者下午4点半左右打来电话,“这半年弄得我都不敢接电话,不接他们还一遍遍打,有时候还会因误以为是骚扰电话而错过重要来电。”刘女士希望对方不要再给她打电话推销置顶项目,“这半年我每次都说我不需要,可是还一直打,有的还不直接推销,还问我是做什么的,给多大的孩子辅导。”不管58同城的工作人员用何种方式推销,只要听到推广置顶等词汇,刘女士都会迅速回绝挂断电话。“现在我都养成了习惯,接到了陌生号码,只要是推销这方面的我就屏蔽该号码,可是屡禁不止,我很无奈。”
随后,新文化记者拨打了近两天骚扰刘女士的电话号码,但均未打通,有的显示无人接听,有的显示为空号,也有的显示所拨打的用户正忙。但新文化记者发现,号码均为座机号,手机系统根据号码所显示的地域为吉林长春。刘女士称,由于设置了号码屏蔽功能,之前的陌生号码已经无法找到。
当日下午3点08分,新文化记者拨打了58同城长春分公司的联系电话,一名前台工作人员听到新文化记者所反映的情况后,留下了记者的联系方式,表示会尽快让相关负责人作出答复,但至新文化记者截稿,并没有接到该公司工作人员的回复。
根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
