电话的出现让众多中小企业在电子商务时代重新找到自己的定位， 让企业有效的增加了业务咨询量获取更加丰厚的利润。
然而，随着400电话市场的火爆、门槛的一再降低以致涌现出众多服务质量参差不齐的代理商。笔者日前从400电话全国受理网（）了解到，有的代理商在收取客户正常400电话业务的款项却提供给客户网络版的400电话；有的代理商在业务受理合同玩客户看不明白的文字和专业术语游戏；也有的代理商利用低价诱惑来吸引客户，而客户付完款后发现事实与原来谈的有很大差距之后，又用种种借口推搪；更多的代理商甚至连基本的代理资格都没有，仅仅拿着几张经过PS的证件欺骗客户；种种之类让广大企业客户的权益一时之间难于得到保障。
那么，面对如此市场局面，企业又该如何保障自己的权益呢？在这，维古泰克建议企业朋友们可以参考以下几点：
第一，企业办理400电话前需多找到几家代理商对比以后再决定，在选择代理商的时候要严格地查询代理商的代理资格（看看企业相关证件、代理商与运营商的代理合同、运营商给代理商的授权书、还有代理商有没有通信管理部门批准的增值业务经营许可证等等）。
第二，企业在办理400电话时，要咨询好相关资费、申请的400电话所具备的功能等问题，尽可能的把商谈结果书写到办理合同里面，一旦有不能协商的纠纷也可成为自己有力的证据。
第三，企业还可以在合同上规定，在使用过程中如果400电话出现故障，代理商将怎么样处理？解决故障的时间如何保障？这些售后服务的问题尽可能的都书写清楚。
友好提示：选择一个负责任的代理商是企业权益最好的保障！笔者强烈建议企业朋友们办理400电话时一定要找像维古泰克（北京）科技有限公司（官方网站）这样的一级总代理商。
以上几点企业客户如果都可以掌握的线电话的过程就用再担心自己的权益无法获得保障了！当然，任何产品都不可能完美无缺，即便是运营商自己也难以承诺，重要的不是出问题，而是出了问题如何去解决。一个负责任的代理商是完全可以给企业提供可靠的、安全的服务！
