市民李女士近日去移动营业厅办宽带，被告知自己身份证名下，已经有多个手机号和三个宽带。惊讶之余，李女士和营业厅以及10086客服反复交涉，这些号码和宽带最终被移除了。让李女士不解的是，自己的身份证信息是怎样被他人盗用的？会不会有其他人和自己有相同的遭遇？
李女士在前段时间去移动营业厅办宽带时，得知自己名下多出多个手机号和三个宽带。“我绝对没办过，我就这一个手机号，用了好几年了。”经过随后的查询李女士发现，首先这三个手机号每个月的花费都很大，这让她紧张起来，而且几个号的号段是“157”与“188”等，李女士担心号码的使用者会进行电信诈骗。
其次这三个宽带是2016年6月至11月间分别开通的，李女士还看到了一张自己手持身份证放在胸前的照片。“照片里的人应该就是我，上面的身份证号也没有错，不过在哪里拍的，什么时候拍的我没有印象了。”经过查询还发现，这三个宽带的使用地点两个在顺义，一个在平谷。
虽然莫名其妙地多出了电话和宽带，不过李女士并没有接到任何消费信息，自己的财产也没有任何损失。李女士首先想到的是，必须赶紧把这些“莫须有”的号码和宽带注销。可是营业厅的工作人员告诉她，想要注销需提供原始SIM卡以及近期联系的五个电话，如果不能提供就无法将这些号码注销。
得知这一情况后，李女士开始不断地找营业厅的工作人员交涉。10086客服的电话，她也是每天打好几遍。最近李女士得到消息，这些“莫须有”的号码和宽带被移除了。事情虽然过去了，但李女士始终不明白名下这些手机号和宽带是怎么出现的，是自己的信息被盗用？还是有些细节自己完全回忆不起来了。
其实类似李女士的遭遇已不是个例。所有被盗用信息的当事人，都是在自己不知情的情况下，去营业厅办理业务时才发现自己名下有其他手机号。有的当事人名下，一下子多出了6个号码。出现这些问题的当事人大多经历过身份证被盗，或是在一些小店内留下了身份证复印件等情况，疑似个人信息被他人盗用。
李女士表示自己从来没有丢过身份证，至于身份证复印将有没有留在外面，就没有印象了。“以后要更加注意个人信息的保护，不只是身份证原件，复印件也不能随手留在外面。”李女士说。
