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昨日上午，广州市交警部门发出了第一副小型新能源专用车牌粤AD00999。昨日上午，2名市民从车管所工作人员手中接过自己选中的号牌，他们是广州最早领到新能源汽车专用号牌的车主。粤A02800D、粤AD00999号牌分别成为广州交警部门发出的第一副大型、小型新能源专用车牌，这标志着广州正式启用6位数的新能源汽车专用号牌。据统计，一上午已有489副小型新能源汽车专用号牌被预选。同时，交警部门就市民关注的如何更换号牌、需要注意什么问题等进行了解答。文/广州日报全媒体记者张丹羊、侯翔宇 通讯员交宣 ...
06-13
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原标题：要么本人亲自到营业厅办理，要么交钱保号——手机号注销该怎么办（多棱镜）今年初，孙可平被单位从北京派往重庆工作。到重庆后不久，他换了个当地的手机号码使用。最近，他想把在北京用的手机卡注销。“没想到，注销个手机号这么费劲儿！”孙可平说，客服人员的回复是：在外地的营业厅不能销户，最好本人到北京营业厅去销户，或者寄送身份证到北京找熟人代办。“客服还建议办理每月5元钱的保号业务，这样可以等下次...
06-13
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成都小伙王聪(化名)买新手机号后，发现新手机号还绑定了支付宝，遂使用“密码找回”功能，通过短信方式获取到该支付宝账户的登录密码，转走该支付宝账户绑定银行卡上的4000余元。日前，成都高新区检察院对该案提起公诉，王聪被判处有期徒刑6个月，缓刑一年。此前，被害人张缇(化名)在银行取款的时候发现自己银行卡中少了4000元，他立刻联系银行客服，得知这笔钱是通过其支付宝账户分两次转走的。这时，张缇才想起自己以前使用的手机号码绑定过支付宝账户，而自己在换手机号时...
06-13
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当我不胜其烦，想解除之前手机号主人绑定的银行卡时，却被告知绑定的卡要与持卡人身份一致，也就是说，必须要知道这张电话卡前任主人的身份信息才可以，这可就有点麻烦了。转念一想，我惊出了一身冷汗：“我之前换掉的电话卡还没有解绑我的一些互联网平台账户和银行卡就被注销掉了，若是被二次使用，而使用的人又恰好知道了我的身份信息，那么我在一些平台上的账户就存在被盗用的风险了！”日常生活中，经常会出现这样一种情况——新用户购买了手...
06-13
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禹城市高新区杨桥社区居民赵先生前往派出所报警称自己遭遇了诈骗，诈骗金额达两千元。原来，当日赵先生的初中同学静静在微信上向其借2000元钱称急用，赵先生未多问便将钱转账给了对方。可令赵先生意外的是，钱借了出去不仅没有收到对方的感谢，反而被对方拉入了黑名单。赵先生越想越不对，便打电话向静静询问，这才知道这个名为“晚秋”的微信账号早在去年5月份就已停止使用，意识到被骗后立即前往派出所报警。
06-13
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信息时报讯 （记者李华林） “客服电话老是打不通，每次都是客服全忙，自动回复让我去APP反映问题后就挂机了。”近日，市民周小姐反映，自己因押金问题需要联系摩拜单车人工客服解决，但拨打客服电话近两周却一直无法接通。最后，经过与该公司进一步沟通，周小姐才要回了押金。据了解，周小姐无法通过摩拜单车APP解决问题是有原因的。“我的手机丢了，原来注册摩拜单车的电话卡跟着注销。但是摩拜单车登录时需要发送到原手机号码的短信验证码，所以我现在没法...
06-13
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有网友表示被人登录了微博、微信等个人社交账号，大不了是个人信息被窃取，个人隐私被泄露。但如果可以登录支付宝、微信钱包、电话银行等金融支付机构平台，会不会有现金损失的风险呢？对此，中国电信郑州公司内部工作人员称确实如此：“如果下一个机主用的是之前的同一个号码，如果银行卡或者支付宝账号是通过短信验证来取款，没有及时解绑有可能被人取走。 ”而支付宝方面也证实了电信员工的说法：“通过手机号来修改登录密码这个可能性一定会有，登录密码重置时，...
06-13
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广州移动人士建议，胡小姐应第一时间与相关电商、银行联系，解除该号码与网购平台、银行账号的捆绑，避免因手机号易主导致的个人资金损失。手机换号后，手机号捆绑的业务怎么办？日前，手机用户胡小姐就遇到了这样的烦心事，她的手机号欠费后销户了，偏偏自己捆绑的邮箱忘记了密码，要找回密码则需要输入该手机号码收到的短信验证码。巧的是，该号码已经重新放号给别人了。胡小姐担心，自己之前捆绑的邮箱也一并成为别人的，那个人信息岂不是被泄露了？据胡小姐介绍，她的移动139手机号因为欠费已经被运营商销户了。&l...
06-13
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众所周知，风控是网贷平台的生存之本，但注重平台的用户体验才是平台走的更远的保障，因此追求极致的用户体验也成为网贷平台努力的方向之一。客服中心作为用户服务的前沿阵地，担任着服务客户、留住客户的重要角色。但传统的客服系统过分依赖人工处理，如果咨询业务繁忙，则会增加客户进线等待时间，大大影响了平台解决用户问题的效率，并降低了客户对平台服务的满意度。随着网利宝在互联网金融领域不断开疆拓土，平台出借人数量与业务咨询量与日俱增，给原有的人工客服体系带来了压力。如何让客户服务更高效，让客户体验更优质，并...
06-13
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5月25日，信雅达系统工程股份有限公司（股票代码:600571，下称“信雅达”）凭借领先的技术创新能力、专业的解决方案规划能力以及丰富的项目实施经验，中标广西农信社全媒体智能客服系统项目。广西壮族自治区农村信用社联合社（下称“广西农信社”）原名西宁市商业银行，成立于2005年9月，下设南宁、柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池、北海等8个办事处。全系统共有91家县级农村合作金融机构（其中县级农村信用联社49家，农...
06-13
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六月一号一过，一年一度的‘京东618·全球年中购物节’又来了。剁手党们又可以开心地买买买了!但网购也有风险，遇到假货或者快递暴力就很郁闷了。如果再碰上不负责任的客服，那真是雪上加霜。有位客户从天猫直营购买一条项链，出现问题后，客服以跨境商品为由不予处理，客户难以理解，发出售后难道是摆设的疑问。经上述网友的截图，话题区网友纷纷评论响应，直呼天猫国际网购的购物体验简直奇葩。除了不满天猫的售后服务，也有网友吐槽天猫超市购物的经历。万一...
06-13
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当前，教育培训机构获客，主要还是通过各种搜索引擎的竞价和关键词等传统搜索渠道，但随着获客成本的不断提升，为了避免成本浪费，如何有效把握住每一位网站到访客户，是每个教育机构都面临的问题。工欲善其事必先利其器，选择一款好用的网站在线客服系统很重要，你需要看的是这几点:正在与客户愉快的沟通突然账号掉线?一直在登录页面转圈却怎么也登不上去?电脑突然死机对话中断?客户来咨询，信息却看不到?明明回复了，客户那边却显示没人应答?以上这些问题相信每个教育机构都发生过，花费人力财力辛辛苦苦引来的流量，却因为...
06-13
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“618”各大电商平台年中大战愈演愈烈，民众的消费热点从线下转移到线上，商家享受更多便利的同时，也承受了很多压力，比如人工客服从线上购物流程到各种售前售后服务，忙得焦头烂额。此时，一款好的在线客服系统将助力电商服务更得心应手。米多客在线客服系统支持网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多渠道，客服人员一个操作后台就可以完成对所有渠道的接待工作。省去需要在不同页面之间切换的麻烦，节约人力成本，大大提升工作效率。来店铺的访客，通过米多客可以查看他们当...
06-13
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随着互联网时代的全面到来，线上消费的蓬勃发展带动了新一代电商的迅速成长。在客服渠道不断多元化、消费者越加重视服务体验的背景下，客户服务智能化已成必然趋势，因此越来越多的企业开始着手升级自己的在线客服系统。面对市场上各式各样的在线客服系统，也许企业已经挑花了眼。如何才能慧眼识珠，挑选一款有效果…随着互联网时代的全面到来，线上消费的蓬勃发展带动了新一代电商的迅速成长。在客服渠道不断多元化、消费者越加重视服务体验的背景下，客户服务智能化已成必然趋势，因此越来越多的企业开始着...
06-13
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随着人工智能的发展，AI应用领域也日渐广泛，米多客的聊天机器人，在客服系统这一领域中也大显身手。今天小编就给大家讲解一下米多客在线客服系统机器人功能的使用，以更好地帮助企业人工客服分担工作，提高工作效率。2. 筛选无效对话，提升对线h在线，打造不离线. 强大知识库，面对复杂会话更聪明，用户体验更优质。首先为需要开启机器人客服的渠道接入米多客在线客服系统，打开米多客后台，在【设置中心】-【渠道接入】内选择目标渠道，米多客支持网站、微信、公众号、小程序、APP等全渠道接入，按照米多客指引即可轻...
06-13
